¿Cuál es el importe de los gastos de envío?

Los gastos de envío son gratis para pedidos superiores a 50€. Los pedidos inferiores a 50€ tendrán un coste de envío de 10,00€.

¿Vuestros precios incluyen IVA?

Todos nuestros precios incluyen IVA.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Los medios de pago permitidos en nuestra web son los siguientes

  • Transferencia bancaria.
  • Tarjeta de crédito (Visa o Mastercard)
  • Pay-Pal (próximamente)

¿Puedo solicitar más de un artículo en el mismo envío?

Claro, no hay problema, pero ten en cuenta que las fechas de envío pueden variar según cada proveedor.

¿Puedo hacer un pedido sin registrarme?

Por supuesto. Si no puedes hacer la compra online, podemos enviarte una factura proforma vía e-mail, con los detalles de tu pedido y puedes abonarla a través de las formas de pago que te indicamos en el correo electrónico. También puedes hacer tu compra como invitado dentro de nuestra web.

¿Cuánto tarda mi pedido?

En cada ficha de producto puedes ver el plazo de entrega aproximado, en número de días laborables, normalmente será 7 días, pero siempre intentaremos que sea antes. Si deseas adelantar ese periodo, te pedimos que contactes con nosotros antes de hacer la compra para saber si puede agilizarse.  Si la cantidad solicitada en el pedido excediera el stock del mismo o por algún motivo excepcional no se pudiera respetar la fecha indicada, te avisaríamos en el momento de recibir tu pedido, y advertiremos de la nueva disponibilidad. Si esa nueva fecha no es asumible, puedes cancelar tu pedido, y procederíamos a la devolución inmediata del importe abonado por tu parte, con el mismo método que se haya utilizado para el pago

¿Hacéis envíos a Baleares y Canarias?

Claro, no hay problema. Para poder remitir un pedido fuera de península te pedimos que contactes con nosotros antes de hacer la compra para poder confirmar el importe de los gastos de envío.

¿Me avisan antes de la entrega?

Una vez confirmado el pago del pedido recibirás un correo electrónico de verificación. Si no hay ninguna incidencia con el stock del artículo, el envío pasará a “Preparación en curso”, y los plazos de entrega serán los que se indiquen en la ficha del producto.

¿Hay descuentos por cantidad?

Para confirmar el descuento por cantidad te pedimos que contactes con nosotros a info@lacasadeladecoracion.com antes de hacer la compra para estudiar tu caso y poder ofrecerte las mejores condiciones de compra.

¿Cuál es la garantía de los productos?

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años según la ley vigente relativa a consumidores y usuarios.

¿Qué pasa si el artículo no me gusta?

Puedes devolver el artículo en 15 días una vez recibido. Solamente tienes que hacerte cargo de los gastos de devolución.

¿Y si mi artículo está defectuoso?

Una vez recibido el artículo, dispones de 24 horas para revisar la mercancía y notificárnoslo vía mail a info@lacasadeladecoracion.com. Nosotros nos encargaremos de la recogida del material defectuoso sin ningún gasto por tu parte.

Dispongo de un cupón descuento, ¿Cómo lo utilizo?

 Acceda a su cesta de la compra y antes de confirmar el pedido introduzca su código en el apartado “Cupón descuento”, nuestra web calculará automáticamente el importe total de su pedido con el descuento correspondiente al cupón introducido. Si se utiliza un cupón por una persona no autorizada para el mismo, la empresa podrá anular el pedido.

¿Vienen montados los muebles o requieren montaje?

 Algunos de nuestros productos pueden requerir su montaje, para cualquier duda al respecto de un producto pueden llamar al teléfono de Atención al Cliente que consta en el apartado «Contacto» de esta web.